REPARATUR ODER NOTFALL? DIE WICHTIGSTEN UNTERSCHIEDE

Was ist ein Notfall?

Sie sind sich unsicher, ob es sich bei Ihrem Anliegen um einen Notfall handelt oder ob eine Reparatur angefordert werden muss? Im Folgenden erklären wir Ihnen die wichtigsten Unterschiede und was jetzt zu tun ist. Ihre Einschätzung und Mithilfe unterstützt uns dabei, die Dringlichkeit der uns vorliegenden Meldungen richtig beurteilen und allen Mieter:innen so besser aushelfen zu können.

Notfallmeldung

Ein Notfall liegt dann vor, wenn eine akute Gefahr für Personen, die Wohnung oder das Gebäude besteht. Auch ein Schaden der unverzüglich behoben werden muss, um Folgeschäden zu vermeiden, ist ein Notfall. In solchen Fällen ist schnelles Handeln erforderlich. Zögern Sie also bitte nicht damit, die Wohnbau Immobilien Service umgehend zu kontaktieren, wenn eines der folgenden Probleme in Ihrem Zuhause auftritt:

A. Heizungsinstallation

1. Ausfall der Heizung im gesamten Haus
2. Ausfall der Heizung in der gesamten Wohnung
3. Große Undichtigkeiten am Heizkörper oder Heizungsanlage

B. Sanitärinstallation

1. Wasserrohrbruch
2. Große Undichtigkeiten an der Sanitärinstallation
3. Ausfall der gesamten Wasserversorgung in Wohnung
4. Ausfall der Wasserversorgung im Haus

C. Elektroinstallation

1. Stromausfall an mehreren Versorgungsstellen in der Wohnung
2. Komplettausfall der Beleuchtung im Treppenhaus
3. Komplettausfall der Beleuchtung in Allgemeinräumen

F. Sonderleistungen bei Bränden und anderen Katastrophen

G. Verstopfungen

H. Sonstige unvorhersehbare Ereignisse

Reparaturmeldung

Als reparaturbedürftig gelten grundsätzlich alle Mängel oder Defekte in der Wohnung oder am Gebäude, die zwar behoben werden müssen, aber keine unmittelbare Gefahr darstellen. Dazu zählen zum Beispiel eine Störungen der Heizung in einzelnen Zimmern, ein tropfender Wasserhahn, Probleme mit der Elektrik oder sonstige handwerkliche Anliegen. Diese können Sie uns regulär über die zuständige Telefonnummer für Reparaturmeldungen mitteilen.

Haben Sie das Problem identifiziert und nach diesen Maßstäben bewertet? Dann teilen Sie uns mit, ob es sich um einen Notfall oder eine notwendige Reparatur handelt. In beiden Fällen sind wir unter der folgenden Telefonnummer für Sie erreichbar: https://cedet.unm.edu.ar/

✆ 0641/9838920

Unsere Telefonzeiten:

Montag, Mittwoch und Freitag von 09:00 – 12:00 Uhr

Dienstag und Donnerstag von 13:00 – 16:00 Uhr

‼️In dringenden Notfällen bieten wir Ihnen zudem einen 24-Stunden-Bereitschaftsdienst außerhalb der Telefonzeiten unter der folgenden Telefonnummer an:

✆ 0641/9777-0